5月17日晚,东风本田亳州东源4S店回应向客户收取续保押金一事,称该行为违反了相关办法的要求,已将续保押金退还给客户并致歉,对涉事人员给予免职处理。
东风本田亳州东源4S店发文称,针对5月15日媒体报道我店存在“收取续保押金"以及“工作人员态度不当”的问题高度重视,已展开彻查。本店向客户收取续保押金的行为违反了相关办法的要求。已将续保押金退还给客户,并对其表达了诚挚的歉意。
来源:东风本田亳州东源4S店微博
东风本田亳州东源4S店指出,个别工作人员在接待客户投诉和媒体监督的过程中存在严重的态度问题。我们对涉事人员给予免职处理,并已向媒体诚恳道歉。已展开所有业务流程的自查自纠。将严格按照法律法规的要求,对发现的违规行为进行坚决整改,发现一起,解决一起,绝不姑息。
东风本田亳州东源4S店还称,此次事件暴露了在服务意识和服务态度方面的漏洞和不足,深感歉疚与痛心,在此向客户、媒体、社会各界表达诚挚的歉意和深刻的反省,将切实强化法律法规的培训,强化服务意识的培养,强化服务流程的改进,强化服务质量的管理和监督,坚决杜绝违法违规行为,切实保障广大客户的权益。
此前,据上游新闻报道,安徽亳州东风本田4S店向车主收取1000元续保押金,车主不愿再在店里继续续保,4S不肯退还押金。该4S店的销售经理李经理态度十分嚣张恶劣。浙江广播电台主持人张晓北在线怒怼销售经理并反馈至厂家,最终帮车主拿回押金。
此外,据北京时间消息,亳州商务局工作人员表示,已经要求东风本田4S店对涉事人员进行处理,将检查有无类似收费情况,要求联系到所有消费者,都要退掉。
为全面落实预防出生缺陷产前筛查和新生儿疾病筛查工作,近日,商丘市东风街道办事处召开“两筛”工作启动会,及时传达贯彻上级会议精神,安排部署“两筛”工作。
为贯彻落实全省加强餐饮暨学校食品安全工作电视电话会议精神,切实加强食品安全监管,近日,商丘市东风街道召开学校食品安全工作会议。全体干部职工参加会议。
为进一步加强“多合一场所”的消防安全整治工作,全面排查各类消防安全隐患,近日,商丘市东风街道办事处组织召开了消防安全专项整治加压会并开展了专项排查整治活动,有效加强了安全防范,严守安全底线,遏制火灾事故的发生。
6月11日夜到12日,商丘出现强降雨天气,河水暴涨,为切实做好溺水防范工作,杜绝溺水事故的发生,商丘市东风街道立即行动,冒雨组织社区工作人员对辖区内包河水域开展防溺水安全隐患排查整治工作。
夏季汛期到来,为应对强降暴雨雷雨天气,近日,商丘市东风街道高度重视,认真落实上级会议精神,制定应急预案,防止辖区内出现安全隐患,做好应急处置各项准备工作。
为确保群众生活垃圾有处倒、有人管,近日,商丘市东风街道办事处大干实干,三举措开展垃圾清零行动。
近日,天气突变,商丘市大部分地区遭遇强降雨,为确保辖区居民生命财产安全,商丘市梁园区东风街道组织领导班子、社区干部于6月12日晨间开始冒雨深入低保户、贫困户、居民危房家庭户进行危房安全检查工作。
为进一步加强辖区消防安全工作,增强群众消防安全意识,提高自救防范能力,确保自身生命安全和辖区的消防安全。近日,商丘市梁园区东风街道亚翔社区开展消防安全演练。
6月14日,南阳市方城县小史店镇林场村组织为本村60岁以上老人提供免费理发服务。
鹿邑农商银行穆店支行的工作人员深入农户家里、田间地头、农资门市部、夏粮收购站等地点,宣传该行复工复产贷款和线上信贷产品。