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新买凯迪拉克竟无法换挡,三天坏两次!信阳威佳金凯4S店:猜测可能只是挡把坏了!

2020-12-03 11:23:42   来源:都市频道

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  信阳潢川的张先生

  向@河南都市爆料反映

  11月17号

  他在信阳威佳金凯4S店

  全款购买了

  一辆凯迪拉克XT5

  本来买车是一件高兴的事

  谁料新买回家的车

  三天时间内坏了两次

  而之后4S店

  处理问题一拖再拖的态度

  更让他感到失望

  据张先生介绍:他之前去4S店时就看上了这款车。到11月15号,4S店的销售人员联系他说现在他们在做活动,这款车价格有优惠,本来就有购车意愿的张先生没有犹豫就给销售人员转了定金。

  17号下午张先生刚到4S店就发现销售已经把一辆凯迪拉克XT5清洗干净停放在了交车区。

  张先生觉得4S店没有经过他的允许就给他挑选了一辆车的行为不合适,心中起了疑虑。

  之后简单验车后张先生更加重了疑惑,他再三提出更换其它车辆。销售人员以其他车辆已经有人预定为理由拒绝了他,并向张先生保证,车辆后期出任何问题都可以为他解决,购车心切的张先生选择了相信。

  谁料晚上刚把车开回家,车辆就产生了无法换挡的问题,张先生联系了4S店,4S店的维修人员在对车辆进行检查并消除了两个故障码之后,告诉张先生:故障码已经给你消除了,你放心开,没有任何问题!

  得到保证的张先生再次选择了信任,结果两天后车辆出现了更严重的问题:发动机故障灯亮了、车子挂挡没反应并且车子一直提示维修变速箱。在这种情况下,4S店检修后依旧告诉张先生车辆没有任何问题,可以放心开,张先生感觉自己受到了欺骗。

  他再次找到了4S店,4S店的售后经理告诉张先生:我们给你的是新车,而且这里面电子的东西什么时候坏谁也说不清。

  之后在汽车生产厂家的协调下,数次联系4S店和汽车生产厂家的张先生终于将停放在家中的车给托运到了4S店,但是4S店现在依然称自己的车辆没有任何问题,并表示这一批车都是这样。

  张先生觉得,买车本来是一件高兴的事,可花了几十万却给自己带来了一堆的麻烦,家人因为这件事也开始不理解他。张先生无奈@河南都市爆料 寻求帮助。

  了解情况后,@河南都市爆料 记者联系了信阳威佳金凯4S店,得到回复:张先生第一次向他们反映情况后他们立即让技术人员上门检修,并未检查出任何问题。

  车辆第二次出现问题后,他们积极的协调进行拖车,现在车辆停在4S店,但是被张先生锁上了,张先生拒绝他们检查车辆。对于车辆的问题他们猜测可能只是换挡的挡把坏了,他们可以进行维修。如果后期检测出发动机和变速箱有问题的话,他们也愿意联系厂家为张先生更换新的车辆。

  之后记者将4S店的回答反馈给了张先生,张先生称4S店已经联系了他,和他进行沟通。但是他已经不再相信4S店,并且对这个车已经有了阴影,只想让4S店为他更换新的车辆。截止记者发稿前,双方还在进行沟通。

  对于此事的进展@河南都市爆料 持续关注。

文章关键词:凯迪拉克 无法换挡 信阳威佳金凯4S店 挡把坏了 责编:张迪驰
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