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天价修车?郑先生爱车爆个轮胎维修费14万多元,啥情况?

2020-12-16 15:37:29   来源:大河客户端

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  大河报·大河客户端记者 郭致远

  前几日,北京爆出汽车4S店为了创收,维修工将好零件砸坏,设法骗保。看到该报道,新密的郑观坡想想自己的遭遇,满肚子窝火——去年9月,他驾车出单方事故,车子前左轮胎爆裂。送4S店维修后,另外三个轮胎、轮毂及空调制冷剂、悬架控制总成等也被更换,总价达14万多元。

  一年多过去,因不满4S店涉嫌过度维修,他拒绝支付高昂维修费。至今,郑观坡花50.3万元购买、行驶一万多公里的蔚来电动车,在4s店维修车间“睡大觉”。

  投诉:爆个轮胎维修费14万多元?

  10月22日上午9点多钟,在郑州市建设西路大中原汽车城郑州奥泽奥迪4S店维修车间,郑观坡见到了他的蔚来电动车。

  一年多未开,车子周身覆盖尘土。

  “我出的单方事故,当时感觉只是左前轮胎撞爆、轮毂变形,其他地方没有问题。”郑观坡拿着几份事发照片称,2018年8月份,他花50.3万元,购买了这台蔚来电动车。

  去年9月3日深夜11点钟左右,他驾车行至郑登公路新密市白寨镇白寨街路段时,没有看清路面状况,车子撞上正修路边道牙,“轮胎轮毂坏了,我设法联系一个卖家。”他称,对方说一条轮胎800元,但没有轮毂。无奈,他拨通了蔚来汽车客服电话,很快来人将车子拖走维修。

  据郑观坡介绍,爱车买的是全险,这期间,他和保险公司取得联系,希望走保险减少些损失。随后,蔚来汽车郑州公司介入表示,对车辆维修、走保险等手续,由其代办,“去年10月份,保险公司反馈信息说报险时间晚了,拒绝赔偿。”他称,直至此刻,自己才从蔚来汽车郑州公司处了解到,该车维修费用达146846.17元,包括更换了另外三个轮胎、露轮毂,和空调制冷剂、悬架控制总成等零部件。

  郑观坡称,此事保险公司拒保后,蔚来汽车郑州公司帮其找律师,并缴纳了起诉费,起诉保险公司。

  经法院审理,驳回了诉讼请求,“这个时候,我才明白过来,这中间蔚来汽车郑州公司和奥迪4S店涉嫌联手,故意避开自己想通过高价维修车辆,试图设法骗取保费后各自分成。”

  疑问:啥依据换另外仨轮胎轮毂?

  郑观坡称,事故发生的时候,车子行驶1万多公里,应该称得上是一辆准新车。

  “受撞击影响,车子内部零件是否受损?损坏到何种程度,专业知识太强我没法了解。”他说,让人感到不可思议的是,事故中,另外三个轮胎无恙,为啥送4S店维修后,轮胎、轮毂却更换新的呢?正常行驶中,多少公里需要更换轮胎?

  针对其疑问,郑州奥泽奥迪4S店售后部宋经理介绍称,他们和蔚来汽车之间,是合作的关系。即蔚来公司销售的车子,由其维修。

  他说,一条新轮胎,正常行驶6万公里才可更换。

  该车发生事故后,右前轮胎鼓包、轮毂也变形,征得蔚来公司及车主同意才更换。今年6月份,蔚来汽车公司通过APP,已告知郑先生修车明细,也视为其知晓同意更换零部件。

  “我什么时候同意了?哪儿有我的签字?俩后轮胎、轮毂为啥也换了?依据是什么?”

  说着,郑观坡从口袋里掏出手机,举到宋经理跟前,向其请教APP哪个页面,可查看视作签字痕迹。

  面对追问,宋经理没有正面回应,进一步解释称,他们需要和蔚来汽车郑州公司沟通。等候至临近中午,宋经理反馈称,和对方负责人没有联系上。在现场,郑观坡多次拨打蔚来汽车郑州公司都经理电话,显示无人接听。

  说法:更换轮胎轮毂仅靠照片鉴定?

  郑观坡称,一年多来,他和郑州奥泽奥迪4S店、蔚来汽车郑州公司交涉多次无果。最近一次沟通,两家公司表示,各自愿意支付2万元左右,剩余不到10万元费用,由其自己承担。

  “该我出的钱,一分钱不会少。不该出的,一分钱我不会拿。”郑观坡说,按照他的诉求,支付过左前轮胎、轮毂钱,即可开车走人;若4S店嫌亏,不妨将更换过的其他零件,全部换作原来的配件。该诉求,遭到宋经理拒绝。

  随后,蔚来汽车郑州公司都经理回复称,针对车主的诉求,他“没有什么看法”,需要三方坐下来协商。都称,他是汽车维修出身,更换轮胎轮毂“有照片为证”。轮胎、轮毂损坏更新,有无国家、行业标准?面对记者的询问,他未作正面回应,解释称,需要和店家询问。

  都称,此事发生前,郑观坡与其签订协议委托处理此事,已经向法院进行了的起诉。那么,郑观坡向法院起诉保险公司,为何蔚来汽车公司帮忙找律师、缴纳诉讼费?都经理表示,此事“不管谁交钱,也不想解释”。

  郑观坡称,一年过去,如何处理此事,两家公司不断“踢皮球”,迟迟未得到解决。下一步,他将向郑州市场监督部门反映,举报其涉嫌过度维修、套取保费。 

文章关键词:天价修车 轮胎 维修费 责编:王永芳
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