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映象网汽车频道联合中鑫之宝聊一聊汽车售后那些事儿

2015-08-03 09:52 来源:映象网汽车频道

[摘要] 今天我们请到了两位汽修界大咖——中鑫之宝总工程师胡建军和中鑫之宝副总工程师尹力卉,来和我们聊一聊汽修行业那些事。

  今天我们请到了两位汽修界大咖——中鑫之宝总工程师胡建军和中鑫之宝副总工程师尹力卉,来和我们聊一聊汽修行业那些事。

 主持人:胡老师,在您的修车理念中爱车才能修好车 ,您是否认为首先做到“爱车”才能把汽修行业做好?

  胡老师:从维修人员角度来说,应该说是崇拜汽修技术。成为一个好的技术人员首先要对汽修技术有一种敬畏感,然后要是一个有责任心,有担当的好人;作为车主来说,必然要爱车,人车一体把车开到一种境界。

  主持人:两位老师对现今维修行业的看法?

  尹老师:现在的汽修行业不太规范,好多商家为挣钱而挣钱,并不是为了车主着想。中鑫之宝这方面做得较好,和车主做朋友、和车交朋友、用心来修车。

  胡老师:汽车维修有很多异议,很多人并不了解汽车维修技术,我们现今大量故障的判断第一位还是靠经验判断,由于每个技术人员个体上的差异,同样的问题会有不同的结论。这个时候,需要和仪器的检测结果相结合才能得出一个相对准确的判断。

  主持人:汽车进水后需要注意什么?

  尹老师:汽车进水后容易气缸进水,造成发动机的损伤。所以车主在涉水后要看汽车涉水深度,进水后汽车当时表现可能并不严重,但随着时间增加汽车内部可能发生严重损坏。

  胡老师:汽车涉水后最好不要继续启动,如果非要启动,也要把汽车放抵挡顶着油门低速高转速前进。进气口如果进水熄火后,不要再二次打火,后果非常严重,会对车造成二次损伤。

  主持人:怎么看车主对维修行业不信任?

  尹老师: 我在一线做技术人员时,和车主之间也出现了这种现象。这也非常正常,其实修理工是以修好车为目的,车主与技术人员之间只是缺乏有效的沟通。

  胡老师:一定要相信大多数汽修行业是为车主考虑的,有时可能因为技术原因造成一定的费用。维修需要正确的判断与诊断才可以减少维修成本,而减少维修成本做有效的办法就是对车进行科学的保养。

  主持人:两位老师对于汽车保养的建议?以及对于车友互联网购买汽车配件的看法?

  尹老师:我们并不反对在网上购买汽车配件,但一定要在正规的网站进行购买。再有,有些车主图便宜拿着配件在一些不太专业的维修厂进行修理,这些维修厂在检测、诊断、维修上不太专业,会造成其他的一些问题。正规的维修站有技术、人员、安全保障。

  胡老师:现代维修更加看重设备,不论哪里购买的配件,购买渠道很重要,有时候维修人员也很难对于车主自行购买的配件做出判断。

  主持人:中鑫之宝的汽修理念?在技术及维修人员上有哪些优点?最大的竞争优势在哪儿?

  尹老师:首先,中鑫之宝非常重视员工的培训、学习,以人为本,为客户着想。

  胡老师:担当,为客户担当,为企业担当,为国家担当。中鑫之宝存在的意义为所有车主解决问题,精细化管理和精细化维修是中鑫之宝的服务理念。

  主持人:如何维持对汽修行业的热爱?

  胡老师:首先,一个优秀的技术人员对于汽修行业的热爱、兴趣、敬畏感是根本。其次,要博学,勤于学习敢于学习善于学习,拥有广博的知识的修理工思维才活跃,才能妥善解决问题。只有这样的技术人员客户才会欣赏。

  尹老师:不断学习,培养持之以恒坚持的品质,要爱车,热爱汽修行业。

  主持人:经常给汽车做保养会减少维修成本吗?

  胡老师:是的,经常性的保养,会对汽车零件容易出现的问题进行预警。

 主持人:汽车空调不制冷、有异味怎么办?

  尹老师:正规汽修厂维修空调,因为汽车空调维修需要做清理、消毒工作,系统地对汽车空调进行检测是避免汽车空调系统出现问题的有效手段。

  胡老师:也很困难汽车空调问题的排除是最困难的,空调系统的清理比较困难,需要专业的进行清理消毒,错误的清洗甚至会造成发动机的损坏。

关于汽车维修,若您还有其他疑问,请扫描下方二维码,关注公众号“极速沙龙”和我们互动,我们将第一时间联系两位老师,为您解答~

  

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