东风雪铁龙C4L空气滤芯盒破裂 售后不予更换
2015-03-12 15:18
来源：中国汽车质量网
[摘要] 东风雪铁龙C4L一位车主反映：在4s店进行常规检测及维护，4s店维修人员检测发现发动机进气口空气滤芯盒出现明显破损但并不给予更换。
投诉品牌： 东风雪铁龙
投诉车系： 雪铁龙C4L
投诉车型： 2013款 1.8L 手动 劲智版
投诉时间： 2015-3-12 14:42:05
投诉内容：
东风雪铁龙C4L空气滤芯盒破裂
事件：3-11，在4s店进行常规检测及维护，发现发动机进气口松动，4s店维修人员拆下检测，发现发动机进气口空气滤芯盒出现明显破损，初步判断为塑料件老化导致，要求进行更换配件，4s店负责人以不影响使用为理由，不给予更换，又以各种理由推脱，什么老鼠爬进去咬破一大堆理由。2013年7月购车，后续的3次保养一直在该4s店进行，空气滤芯盒接口破裂，长期以往导致节气阀及发动机有异物进入，从而导致空气滤芯失效，影响发动机质量。另外我想询问下武汉神龙技术部相关负责人，如果该地方破裂都不影响使用，为什么你们的产品质量要求供应商这样设计，直接不用空滤不就更好了。汽车也不用喷什么油漆了，这是不影响使用的。请厂商加强售后服务质量。不要以一大堆理由搪塞顾客。
投诉结果：暂未处理。
